주식회사 다영에이치앤비(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

- 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지, 공지사항 전달
- 주문 및 배송: 상품 주문 처리, 배송, 교환·반품·환불
- 비회원 주문: 주문 처리 및 배송, 주문 조회 시 본인 확인
- 결제: 대금 결제 및 환불 처리
- 고객 상담: 문의 및 불만 처리, 분쟁 해결
- 이벤트: 경품 배송
- 마케팅(선택): 신상품·이벤트 안내 및 맞춤형 혜택 제공
- 서비스 개선: 서비스 이용 분석, 맞춤형 광고 제공

회사는 사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활, 유전정보, 범죄경력, 생체인식정보, 인종·민족 정보 등 민감정보를 처리하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

① 계약의 체결 및 이행을 위하여 처리하는 항목
회원 가입 시: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일
주문·배송 시: 주문자 및 수령인의 이름, 주소, 휴대전화번호
비회원 주문 시: 주문자 및 수령인의 이름, 주소, 휴대전화번호, 주문 비밀번호
결제 시: 결제 수단 정보, 결제 기록
고객 상담 시: 이름, 연락처, 상담 내용

② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목
마케팅 정보 수신 동의 시: 휴대전화번호, 이메일
선택 항목: 생년월일, 성별
이벤트 참여 시: 이름, 주소, 휴대전화번호

③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목: 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
비회원 주문 정보: 대금 결제 및 상품 공급 완료 시까지
마케팅 동의 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

② 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 다음 기간 동안 보존합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.

8. 쿠키 및 행태정보의 수집·이용

① 회사는 로그인 유지, 장바구니, 이용 분석 및 맞춤형 광고를 위해 쿠키를 사용합니다.

② 회사는 맞춤형 광고를 위해 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
수집 항목: 웹사이트 방문 기록, 상품 조회·구매 이력
수집 방법: 웹사이트 방문 시 자동 수집
수집 목적: 맞춤형 광고 제공 및 광고 효과 측정
행태정보를 수집하는 사업자: Google LLC, Meta Platforms, Inc., (주)데이터라이즈

③ 이용자는 크롬·엣지·사파리 등 브라우저 설정 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하면 로그인 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

9. 개인정보의 국외 이전

① 회사는 이용 분석 및 맞춤형 광고를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

② 이용자는 브라우저의 쿠키 저장 거부, Google 애널리틱스 차단 부가기능 설치, Meta 계정의 광고 설정 변경을 통해 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우에도 상품 구매 등 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

10. 광고성 정보의 전송

① 회사는 수신에 동의한 이용자에게만 광고성 정보를 전송합니다.
② 회사는 수신 동의일로부터 2년마다 이용자에게 수신 동의 여부를 확인합니다.
③ 이용자는 마이페이지의 회원정보 수정 메뉴 또는 메시지 내 수신거부 방법을 통해 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
④ 회사는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도의 동의 없이 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 최소화 및 정기 교육
② 기술적 조치: 접근권한 관리, 비밀번호 등 주요 정보의 암호화, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체의 잠금장치가 있는 장소 보관

12. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 마이페이지(회원정보 수정, 회원 탈퇴 메뉴)에서 직접 하거나 서면, 전자우편, 고객센터를 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 회원 탈퇴는 마이페이지에서 즉시 처리됩니다.

③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 다른 법령에서 수집 대상으로 명시하고 있는 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

제13조(개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제31조에 따라 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 신현철 (CFO / 경영관리본부)
연락처: 02-521-0527 / danaspick@danaspick.com

② 개인정보 열람청구 및 고충처리 부서
부서명: CX팀
연락처: 02-521-0527 / danaspick@danaspick.com
운영시간: 평일 09:00~12:00, 13:00~16:00

③ 정보주체는 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제를 위 부서에 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

④ 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
한국소비자원(이용 중 피해 신고): www.kca.go.kr / 국번 없이 1372

14. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 12일부터 시행합니다.

② 이 개인정보 처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지하며, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 공지합니다.